Documentação EMAVIC
Guia completo para gerenciar sua escola de idiomas com EMAVIC GLOBAL CONCEPT
Primeiros Passos
Configuração Rápida (5 Minutos)
- Registrar sua escola: Informe o nome da escola, e-mail, país e fuso horário
- Criar conta de administrador: Configure suas credenciais de administrador
- Escolher seu plano: Selecione Plano Gratuito (baseado em comissão) ou Plano por Assinatura
- Configurar as preferências: Defina moeda, idioma e detalhes da escola
- Adicionar seu primeiro professor e aluno: Comece a gerenciar sua escola!
Requisitos do Sistema
- • Navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- • Conexão estável com a internet
- • Resolução de tela: 1280×720 ou superior
- • JavaScript ativado
Gestão de Alunos
Adicionar Alunos
Vá em Alunos → Adicionar Novo Aluno
Acompanhamento do Progresso
Operações em Massa
Gestão de Professores
Adicionar Professores
Vá em Professores → Adicionar Novo Professor
Informações obrigatórias:
- Nome completo
- E-mail (para acesso à plataforma)
- Telefone
- Idiomas lecionados
- Qualificações e certificações
- Valor por hora ou salário
- Horários disponíveis
- Fuso horário
- Dados de pagamento (conta bancária, PayPal, etc.)
Agendamento de Professores
- Gestão de Disponibilidade: Professores definem seus horários disponíveis
- Detecção de Conflitos: O sistema impede agendamentos duplicados automaticamente
- Conversão de Fuso Horário: Ajuste automático para professores internacionais
- Gestão de Substitutos: Atribua professores substitutos rapidamente
- Integração com Calendário: Exporte para Google Calendar, Outlook, iCal
Pagamentos de Professores
Cálculos automáticos de pagamento:
- Acompanhamento automático de horas lecionadas
- Cálculo de ganhos baseado em valor/hora ou salário
- Geração de relatórios e recibos de pagamento
- Suporte a múltiplas moedas para professores internacionais
- Exportação de dados de pagamento para sistemas contábeis
Agendamento e Aulas
Criar Aulas
Vá em Aulas → Criar Nova Aula
Configuração da aula:
- Nome da turma (ex.: "Inglês Iniciante A1")
- Idioma e nível
- Professor responsável
- Horário (dias, hora, duração)
- Tipo de aula (grupo, individual, semi-privada)
- Número máximo de alunos
- Preço por aluno ou por aula
- Data de início e término
Registro de Presença
- Presença Rápida: Marque presença em segundos durante a aula
- Gestão de Ausências: Registre ausências justificadas/não justificadas
- Aulas Reposição: Agende e acompanhe reposições
- Relatórios de Presença: Visualize tendências e padrões
- Alertas Automáticos: Notifique responsáveis sobre ausências
Aulas Recorrentes
Crie cronogramas recorrentes facilmente:
- Padrões diário, semanal, quinzenal ou mensal
- Vários dias por semana (ex.: Seg/Qua/Sex)
- Exclusão automática de feriados
- Opções de reagendamento em massa
Pagamentos e Faturamento
Suporte Multi-Moeda
O EMAVIC suporta mais de 150 moedas com conversão automática e métodos de pagamento localizados.
Moedas populares:
Gestão de Faturas
- Faturamento Automático: Gera faturas com base nas matrículas
- Planos de Pagamento: Configure parcelas e cobrança recorrente
- Lembretes de Pagamento: E-mails automáticos para pagamentos atrasados
- Geração de Recibos: Recibos em PDF automáticos após pagamento
- Histórico de Pagamentos: Logs completos e trilha de auditoria
Formas de Pagamento
- Cartões de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Amex)
- Transferências bancárias
- PayPal
- Métodos locais (Boleto, PIX, etc.)
- Dinheiro (registro manual)
- Cheques
Comissão vs. Assinatura
Testes de Nivelamento
Criar Testes de Nivelamento
Vá em Testes → Criar Teste de Nivelamento
Configuração do teste:
- Idioma (Inglês, Espanhol, Francês, etc.)
- Seções do teste (Gramática, Compreensão Oral, Leitura, Redação, Oral)
- Tipos de questões (múltipla escolha, completar, redação, oral)
- Limites de tempo por seção
- Critérios de pontuação e mapeamento de níveis (A1-C2)
- Pontuações mínimas para aprovação
Aplicação dos Testes
- Testes Online: Alunos realizam pela plataforma
- Testes Presenciais: Professores registram resultados manualmente
- Testes Híbridos: Combinam partes online e presenciais
- Correção Automática: Seções de múltipla escolha corrigidas instantaneamente
- Revisão Manual: Redações e oral avaliadas por professores
Resultados e Colocação
- Atribuição automática de nível com base na pontuação
- Detalhamento por habilidade (gramática, listening, etc.)
- Certificados e relatórios em PDF
- Sugestão de turma recomendada
- Histórico de testes para acompanhamento de evolução
Acompanhamento de Prospectos e Avaliações
Coleta de Prospectos
Colete e gerencie as informações dos prospectos antes das avaliações:
- Link Único de Avaliação: Envie um link de teste exclusivo para cada prospecto
- Captura de Dados do Prospecto: Colete nome, informações de contato e outros dados necessários antes de iniciar o teste
- Salvamento Automático: As informações do prospecto são armazenadas instantaneamente após o envio
- Acesso Controlado ao Teste: Apenas prospectos que preencherem seus dados podem acessar a avaliação
- Registros Organizados: Todas as informações dos prospectos são salvas em uma tabela centralizada
Gestão de Prospectos
- Visualização em Tabela: Veja todos os prospectos enviados em uma tabela clara e pesquisável
- Filtros e Busca: Encontre rapidamente prospectos por nome, data ou status
- Exportação para Excel: Exporte os dados dos prospectos para relatórios e análises
- Visualização Detalhada: Acesse todas as informações do prospecto e detalhes da avaliação
- Armazenamento Seguro: Todos os dados são armazenados com segurança dentro da conta da sua escola
Admissão Mais Organizada
Simplifique seu processo de admissão coletando e organizando automaticamente as informações dos prospectos antes das avaliações.
Portal do Responsável
Acesso dos Responsáveis
Os responsáveis criam contas vinculadas aos perfis dos filhos e acessam:
- Atualizações em Tempo Real: Visualizam presença, notas e progresso
- Visão do Cronograma: Veem próximas aulas e eventos
- Gestão de Pagamentos: Consultam faturas e efetuam pagamentos
- Comunicação com Professores: Enviem mensagens diretamente
- Relatórios de Progresso: Baixam relatórios detalhados
- Notificações: Recebem alertas sobre ausências, notas, pagamentos
Acesso pelo Aplicativo Móvel
Os responsáveis acessam o portal pelo navegador móvel (design responsivo) para acompanhar tudo em tempo real.
Impacto no Engajamento
Escolas com portal ativo para responsáveis apresentam 35% maior satisfação dos pais e 20% menos chamados ao suporte.
Análises e Relatórios
Relatórios Financeiros
- Painel de Receita: Acompanhamento em tempo real
- Relatórios de Pagamentos: Valores recebidos, pendentes e atrasados
- Folha de Professores: Resumo de ganhos e cronograma de pagamentos
- Controle de Despesas: Registro e categorização
- Lucro/Prejuízo: Demonstrativos mensais e anuais
- Multi-Moeda: Visualize relatórios na moeda desejada
Análises de Alunos
- Tendências de Matrículas: Acompanhamento ao longo do tempo
- Taxas de Presença: Estatísticas por turma e aluno
- Análise de Retenção: Monitoramento de evasão
- Métricas de Desempenho: Médias de notas e taxas de progressão
- Demografia: Distribuição por idade, idioma, nível
Relatórios Personalizados
Crie relatórios sob medida com:
- Períodos flexíveis
- Filtros personalizados (turma, professor, aluno, nível)
- Exportação para PDF, Excel, CSV
- Relatórios agendados enviados por e-mail
- Gráficos e visualizações
Funcionalidades Globais
Operações Multi-Moeda
- Mais de 150 Moedas: Suporte às principais moedas mundiais
- Conversão em Tempo Real: Atualização automática de câmbio
- Transações Mistas: Aceite pagamentos em qualquer moeda
- Precificação por Moeda: Defina preços diferentes por moeda
- Relatórios Financeiros: Visualize na moeda de sua preferência
Gestão de Fusos Horários
- Conversão Automática: Horários exibidos no fuso do usuário
- Fusos de Professores: Gerencie professores em diferentes fusos
- Agendamento Inteligente: Evita conflitos entre fusos
- Ajuste Automático de Horário de Verão
- Visualização Multi-Fuso: Veja cronogramas em vários fusos
Suporte Multi-Idioma
Plataforma disponível em:
Integração com Zoom
Conecte sua conta do Zoom para criar e gerenciar reuniões de salas de aula virtuais diretamente pelo EMAVIC.
Adicionar o Aplicativo Zoom (Conectar sua Conta)
Siga estes passos para conectar sua conta do Zoom ao EMAVIC:
Pré-requisitos
- Uma conta do Zoom ativa (gratuita ou paga)
- Função de Administrador Escolar no EMAVIC
- Um navegador web moderno com pop-ups habilitados
- Passo 1: Acessar Integrações
Faça login no seu painel de administração do EMAVIC e vá para Configurações → Integrações.
- Passo 2: Encontrar o Zoom
Localize a seção do Zoom na página de Integrações.
- Passo 3: Clicar em Conectar
Clique no botão "Conectar Conta do Zoom". Você será redirecionado para a página de autorização do Zoom.
- Passo 4: Autorizar o EMAVIC
Revise as permissões que o EMAVIC está solicitando (ver reuniões, criar reuniões, verificar identidade) e clique em "Permitir".
- Passo 5: Confirmação
Você será redirecionado de volta ao EMAVIC com uma confirmação de sucesso. Sua conta do Zoom está agora conectada e pronta para uso.
Solução de Problemas
A janela de autorização não abre
Certifique-se de que os pop-ups não estão bloqueados pelo seu navegador. Desative os bloqueadores de anúncios temporariamente e tente novamente.
Conectou à conta do Zoom errada
Desconecte em Configurações → Integrações → Zoom → Desconectar, depois faça login na conta correta do Zoom no seu navegador antes de reconectar.
A autorização falhou ou apareceu uma mensagem de erro
Limpe os cookies e o cache do navegador, certifique-se de estar logado no Zoom no seu navegador e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com support@emavicglobalconcept.com.
O Zoom aparece como conectado mas não funciona
Desconecte e reconecte sua conta do Zoom. Isso atualiza os tokens de autorização.
Usando a Integração com Zoom
Visualizar Reuniões Agendadas
Veja todas as suas reuniões do Zoom agendadas diretamente no painel do EMAVIC.
Sua conta do Zoom deve estar conectada em Configurações → Integrações.
- Navegue até a seção de Reuniões no seu painel
- Suas reuniões do Zoom agendadas serão exibidas automaticamente
- Cada reunião mostra o tema, data/hora, duração e URL de acesso
Criar uma Reunião do Zoom
Crie reuniões do Zoom agendadas para sessões de aulas virtuais diretamente pelo EMAVIC.
Sua conta do Zoom deve estar conectada em Configurações → Integrações.
- Clique em "Criar Reunião" na seção de Reuniões
- Insira os detalhes da reunião: Tema (ex., "Inglês A1 — Aula de Segunda")
- Selecione a data e hora de início da reunião
- Defina a duração em minutos (ex., 60 minutos)
- Opcionalmente adicione uma pauta ou descrição
- Clique em "Criar" para agendar a reunião no Zoom
Após Criar uma Reunião
- Uma URL de acesso é gerada e exibida no seu painel
- A URL de acesso pode ser compartilhada com os alunos matriculados e professores designados
- O horário da reunião é ajustado automaticamente ao fuso horário da sua escola
- A reunião aparece na sua conta do Zoom como uma reunião agendada
Compartilhar Links de Reuniões
Após criar uma reunião, a URL de acesso está disponível no seu painel. Você pode:
- Copiar a URL de acesso e compartilhar manualmente com os alunos
- Vincular a reunião a um horário de aulas para compartilhamento automático
- Enviar a URL de acesso por e-mail através do sistema de notificações da plataforma
Remover o Aplicativo Zoom (Desconectar)
Você pode desconectar sua conta do Zoom do EMAVIC a qualquer momento usando qualquer um dos seguintes métodos:
Método 1: Desconectar pelo EMAVIC
- Vá para Configurações → Integrações → Zoom
- Clique em "Desconectar Conta do Zoom"
- Confirme a desconexão quando solicitado
Método 2: Revogar Acesso pelo Zoom
- Acesse https://marketplace.zoom.us/user/installed
- Encontre "EMAVIC" na sua lista de aplicativos instalados
- Clique em "Remover" para revogar o acesso
O Que Acontece ao Desconectar
- Todos os tokens OAuth do Zoom (tokens de acesso e atualização) são excluídos permanente e imediatamente do nosso banco de dados.
- O EMAVIC não poderá mais criar nem visualizar reuniões do Zoom em seu nome.
- Os metadados de reuniões (IDs, URLs de acesso) vinculados a horários de aulas anteriores são mantidos para registros históricos, mas não podem mais ser atualizados nem sincronizados com o Zoom.
- Reuniões do Zoom existentes que foram criadas anteriormente NÃO são excluídas da sua conta do Zoom. Elas permanecem no Zoom e ainda podem ser utilizadas.
- Você pode reconectar sua conta do Zoom a qualquer momento repetindo o processo de configuração em Configurações → Integrações → Zoom.
- Nenhum dado do Zoom é compartilhado com terceiros durante ou após a desconexão.
Tratamento de Dados e Privacidade
O EMAVIC leva sua privacidade a sério. Veja como tratamos seus dados do Zoom:
O Que Armazenamos
- Tokens OAuth (acesso e atualização) — criptografados em repouso usando AES-256 no PostgreSQL
- Metadados de reuniões (ID da reunião, URL de acesso, tema, horário agendado) — criptografados e vinculados aos horários das aulas
O Que NÃO Armazenamos
- Gravações ou transcrições de reuniões
- Mensagens de chat das reuniões
- Dados pessoais de participantes ou detalhes de presença
- Dados do perfil de usuário do Zoom (usados apenas durante a sessão ativa)
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade: https://www.emavicglobalconcept.com/pt-BR/privacy
Suporte da Integração com Zoom
E-mail: support@emavicglobalconcept.com
Tempo de resposta: Dentro de 24 horas úteis
Horário: Segunda a Sexta, 9h–18h (BRT, UTC-3)
Gestão de Usuários e Permissões
Funções de Usuário
Acesso total a todas as funcionalidades, configurações e dados
Gerencia alunos, professores, aulas e relatórios (sem acesso financeiro)
Acesso às próprias aulas, presença, notas e informações de alunos
Faz check-in de alunos, atende consultas, gerencia leads
Visualiza próprio cronograma, notas e pagamentos
Visualiza informações dos filhos e realiza pagamentos
Permissões Personalizadas
Crie funções personalizadas com permissões granulares:
- Ver/Editar/Excluir alunos
- Ver/Editar/Excluir professores
- Gerenciar aulas e cronogramas
- Acessar dados financeiros
- Visualizar relatórios e análises
- Alterar configurações da escola
- Gerenciar contas de usuários
Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva para configurar?
A maioria das escolas fica totalmente operacional em 5 a 10 minutos. Basta registrar a escola, adicionar o primeiro professor e aluno, e pronto.
Posso importar dados de alunos existentes?
Sim! Você pode importar alunos, professores e turmas a partir de arquivos CSV ou Excel. Vá na seção correspondente e clique em "Importar".
Meus dados estão seguros?
Sim. Usamos criptografia de nível bancário (SSL/TLS), auditorias regulares de segurança e estamos em conformidade com LGPD, GDPR e outras regulamentações. Seus dados são salvos diariamente.
Posso mudar do plano Gratuito para Assinatura depois?
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Ao migrar para Assinatura, as comissões são encerradas e passa a pagar a taxa fixa mensal.
O que acontece se eu cancelar?
No plano Assinatura, você pode cancelar quando quiser. Mantém acesso até o fim do período pago. Pode voltar ao plano Gratuito. Seus dados ficam retidos por 90 dias após cancelamento.
Vocês oferecem suporte?
Sim! Todos os planos incluem suporte por e-mail. Usuários do plano Assinatura têm prioridade e respostas mais rápidas. Também disponibilizamos documentação detalhada e tutoriais em vídeo.
Posso usar o EMAVIC no celular?
Sim! O EMAVIC é totalmente responsivo e funciona em todos os dispositivos (desktop, tablet, celular). Professores e administradores gerenciam tudo em qualquer lugar.
Existe limite de alunos ou professores?
Não! Tanto o plano Gratuito quanto o de Assinatura suportam quantidade ilimitada de alunos e professores. O pagamento segue apenas o modelo escolhido (comissão ou assinatura).
Precisa de Mais Ajuda?
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo o EMAVIC.