Documentação EMAVIC
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Documentação EMAVIC

Guia completo para gerenciar sua escola de idiomas com EMAVIC GLOBAL CONCEPT

Primeiros Passos

Configuração Rápida (5 Minutos)

  1. Registrar sua escola: Informe o nome da escola, e-mail, país e fuso horário
  2. Criar conta de administrador: Configure suas credenciais de administrador
  3. Escolher seu plano: Selecione Plano Gratuito (baseado em comissão) ou Plano por Assinatura
  4. Configurar as preferências: Defina moeda, idioma e detalhes da escola
  5. Adicionar seu primeiro professor e aluno: Comece a gerenciar sua escola!

Requisitos do Sistema

  • Navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Conexão estável com a internet
  • Resolução de tela: 1280×720 ou superior
  • JavaScript ativado

Gestão de Alunos

Adicionar Alunos

Vá em Alunos → Adicionar Novo Aluno

Acompanhamento do Progresso

Operações em Massa

Gestão de Professores

Adicionar Professores

Vá em Professores → Adicionar Novo Professor

Informações obrigatórias:

  • Nome completo
  • E-mail (para acesso à plataforma)
  • Telefone
  • Idiomas lecionados
  • Qualificações e certificações
  • Valor por hora ou salário
  • Horários disponíveis
  • Fuso horário
  • Dados de pagamento (conta bancária, PayPal, etc.)

Agendamento de Professores

  • Gestão de Disponibilidade: Professores definem seus horários disponíveis
  • Detecção de Conflitos: O sistema impede agendamentos duplicados automaticamente
  • Conversão de Fuso Horário: Ajuste automático para professores internacionais
  • Gestão de Substitutos: Atribua professores substitutos rapidamente
  • Integração com Calendário: Exporte para Google Calendar, Outlook, iCal

Pagamentos de Professores

Cálculos automáticos de pagamento:

  • Acompanhamento automático de horas lecionadas
  • Cálculo de ganhos baseado em valor/hora ou salário
  • Geração de relatórios e recibos de pagamento
  • Suporte a múltiplas moedas para professores internacionais
  • Exportação de dados de pagamento para sistemas contábeis

Agendamento e Aulas

Criar Aulas

Vá em Aulas → Criar Nova Aula

Configuração da aula:

  • Nome da turma (ex.: "Inglês Iniciante A1")
  • Idioma e nível
  • Professor responsável
  • Horário (dias, hora, duração)
  • Tipo de aula (grupo, individual, semi-privada)
  • Número máximo de alunos
  • Preço por aluno ou por aula
  • Data de início e término

Registro de Presença

  • Presença Rápida: Marque presença em segundos durante a aula
  • Gestão de Ausências: Registre ausências justificadas/não justificadas
  • Aulas Reposição: Agende e acompanhe reposições
  • Relatórios de Presença: Visualize tendências e padrões
  • Alertas Automáticos: Notifique responsáveis sobre ausências

Aulas Recorrentes

Crie cronogramas recorrentes facilmente:

  • Padrões diário, semanal, quinzenal ou mensal
  • Vários dias por semana (ex.: Seg/Qua/Sex)
  • Exclusão automática de feriados
  • Opções de reagendamento em massa

Pagamentos e Faturamento

Suporte Multi-Moeda

O EMAVIC suporta mais de 150 moedas com conversão automática e métodos de pagamento localizados.

Moedas populares:

USD (Dólar Americano)
EUR (Euro)
BRL (Real Brasileiro)
GBP (Libra Esterlina)
NGN (Naira Nigeriano)
CAD (Dólar Canadense)
AUD (Dólar Australiano)
JPY (Iene Japonês)

Gestão de Faturas

  • Faturamento Automático: Gera faturas com base nas matrículas
  • Planos de Pagamento: Configure parcelas e cobrança recorrente
  • Lembretes de Pagamento: E-mails automáticos para pagamentos atrasados
  • Geração de Recibos: Recibos em PDF automáticos após pagamento
  • Histórico de Pagamentos: Logs completos e trilha de auditoria

Formas de Pagamento

  • Cartões de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Amex)
  • Transferências bancárias
  • PayPal
  • Métodos locais (Boleto, PIX, etc.)
  • Dinheiro (registro manual)
  • Cheques

Comissão vs. Assinatura

Plano Gratuito (Comissão): Pague 5% de comissão apenas sobre transações processadas pela plataforma.
Plano por Assinatura: Taxa fixa mensal (R$ 1.000/mês ou equivalente) sem comissão por transação.

Testes de Nivelamento

Criar Testes de Nivelamento

Vá em Testes → Criar Teste de Nivelamento

Configuração do teste:

  • Idioma (Inglês, Espanhol, Francês, etc.)
  • Seções do teste (Gramática, Compreensão Oral, Leitura, Redação, Oral)
  • Tipos de questões (múltipla escolha, completar, redação, oral)
  • Limites de tempo por seção
  • Critérios de pontuação e mapeamento de níveis (A1-C2)
  • Pontuações mínimas para aprovação

Aplicação dos Testes

  • Testes Online: Alunos realizam pela plataforma
  • Testes Presenciais: Professores registram resultados manualmente
  • Testes Híbridos: Combinam partes online e presenciais
  • Correção Automática: Seções de múltipla escolha corrigidas instantaneamente
  • Revisão Manual: Redações e oral avaliadas por professores

Resultados e Colocação

  • Atribuição automática de nível com base na pontuação
  • Detalhamento por habilidade (gramática, listening, etc.)
  • Certificados e relatórios em PDF
  • Sugestão de turma recomendada
  • Histórico de testes para acompanhamento de evolução

Acompanhamento de Prospectos e Avaliações

Coleta de Prospectos

Colete e gerencie as informações dos prospectos antes das avaliações:

  • Link Único de Avaliação: Envie um link de teste exclusivo para cada prospecto
  • Captura de Dados do Prospecto: Colete nome, informações de contato e outros dados necessários antes de iniciar o teste
  • Salvamento Automático: As informações do prospecto são armazenadas instantaneamente após o envio
  • Acesso Controlado ao Teste: Apenas prospectos que preencherem seus dados podem acessar a avaliação
  • Registros Organizados: Todas as informações dos prospectos são salvas em uma tabela centralizada

Gestão de Prospectos

  • Visualização em Tabela: Veja todos os prospectos enviados em uma tabela clara e pesquisável
  • Filtros e Busca: Encontre rapidamente prospectos por nome, data ou status
  • Exportação para Excel: Exporte os dados dos prospectos para relatórios e análises
  • Visualização Detalhada: Acesse todas as informações do prospecto e detalhes da avaliação
  • Armazenamento Seguro: Todos os dados são armazenados com segurança dentro da conta da sua escola

Admissão Mais Organizada

Simplifique seu processo de admissão coletando e organizando automaticamente as informações dos prospectos antes das avaliações.

Portal do Responsável

Acesso dos Responsáveis

Os responsáveis criam contas vinculadas aos perfis dos filhos e acessam:

  • Atualizações em Tempo Real: Visualizam presença, notas e progresso
  • Visão do Cronograma: Veem próximas aulas e eventos
  • Gestão de Pagamentos: Consultam faturas e efetuam pagamentos
  • Comunicação com Professores: Enviem mensagens diretamente
  • Relatórios de Progresso: Baixam relatórios detalhados
  • Notificações: Recebem alertas sobre ausências, notas, pagamentos

Acesso pelo Aplicativo Móvel

Os responsáveis acessam o portal pelo navegador móvel (design responsivo) para acompanhar tudo em tempo real.

Impacto no Engajamento

Escolas com portal ativo para responsáveis apresentam 35% maior satisfação dos pais e 20% menos chamados ao suporte.

Análises e Relatórios

Relatórios Financeiros

  • Painel de Receita: Acompanhamento em tempo real
  • Relatórios de Pagamentos: Valores recebidos, pendentes e atrasados
  • Folha de Professores: Resumo de ganhos e cronograma de pagamentos
  • Controle de Despesas: Registro e categorização
  • Lucro/Prejuízo: Demonstrativos mensais e anuais
  • Multi-Moeda: Visualize relatórios na moeda desejada

Análises de Alunos

  • Tendências de Matrículas: Acompanhamento ao longo do tempo
  • Taxas de Presença: Estatísticas por turma e aluno
  • Análise de Retenção: Monitoramento de evasão
  • Métricas de Desempenho: Médias de notas e taxas de progressão
  • Demografia: Distribuição por idade, idioma, nível

Relatórios Personalizados

Crie relatórios sob medida com:

  • Períodos flexíveis
  • Filtros personalizados (turma, professor, aluno, nível)
  • Exportação para PDF, Excel, CSV
  • Relatórios agendados enviados por e-mail
  • Gráficos e visualizações

Funcionalidades Globais

Operações Multi-Moeda

  • Mais de 150 Moedas: Suporte às principais moedas mundiais
  • Conversão em Tempo Real: Atualização automática de câmbio
  • Transações Mistas: Aceite pagamentos em qualquer moeda
  • Precificação por Moeda: Defina preços diferentes por moeda
  • Relatórios Financeiros: Visualize na moeda de sua preferência

Gestão de Fusos Horários

  • Conversão Automática: Horários exibidos no fuso do usuário
  • Fusos de Professores: Gerencie professores em diferentes fusos
  • Agendamento Inteligente: Evita conflitos entre fusos
  • Ajuste Automático de Horário de Verão
  • Visualização Multi-Fuso: Veja cronogramas em vários fusos

Suporte Multi-Idioma

Plataforma disponível em:

Inglês
Português
Espanhol
Francês
Alemão
Italiano
Mais idiomas em breve

Gestão de Usuários e Permissões

Funções de Usuário

Administrador:

Acesso total a todas as funcionalidades, configurações e dados

Gerente:

Gerencia alunos, professores, aulas e relatórios (sem acesso financeiro)

Professor:

Acesso às próprias aulas, presença, notas e informações de alunos

Recepcionista:

Faz check-in de alunos, atende consultas, gerencia leads

Aluno:

Visualiza próprio cronograma, notas e pagamentos

Responsável:

Visualiza informações dos filhos e realiza pagamentos

Permissões Personalizadas

Crie funções personalizadas com permissões granulares:

  • Ver/Editar/Excluir alunos
  • Ver/Editar/Excluir professores
  • Gerenciar aulas e cronogramas
  • Acessar dados financeiros
  • Visualizar relatórios e análises
  • Alterar configurações da escola
  • Gerenciar contas de usuários

Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva para configurar?

A maioria das escolas fica totalmente operacional em 5 a 10 minutos. Basta registrar a escola, adicionar o primeiro professor e aluno, e pronto.

Posso importar dados de alunos existentes?

Sim! Você pode importar alunos, professores e turmas a partir de arquivos CSV ou Excel. Vá na seção correspondente e clique em "Importar".

Meus dados estão seguros?

Sim. Usamos criptografia de nível bancário (SSL/TLS), auditorias regulares de segurança e estamos em conformidade com LGPD, GDPR e outras regulamentações. Seus dados são salvos diariamente.

Posso mudar do plano Gratuito para Assinatura depois?

Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Ao migrar para Assinatura, as comissões são encerradas e passa a pagar a taxa fixa mensal.

O que acontece se eu cancelar?

No plano Assinatura, você pode cancelar quando quiser. Mantém acesso até o fim do período pago. Pode voltar ao plano Gratuito. Seus dados ficam retidos por 90 dias após cancelamento.

Vocês oferecem suporte?

Sim! Todos os planos incluem suporte por e-mail. Usuários do plano Assinatura têm prioridade e respostas mais rápidas. Também disponibilizamos documentação detalhada e tutoriais em vídeo.

Posso usar o EMAVIC no celular?

Sim! O EMAVIC é totalmente responsivo e funciona em todos os dispositivos (desktop, tablet, celular). Professores e administradores gerenciam tudo em qualquer lugar.

Existe limite de alunos ou professores?

Não! Tanto o plano Gratuito quanto o de Assinatura suportam quantidade ilimitada de alunos e professores. O pagamento segue apenas o modelo escolhido (comissão ou assinatura).

Precisa de Mais Ajuda?

Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo o EMAVIC.